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| フリーメールや携帯メールからお問い合わせいただくお客様より弊社からのメールが届かないというお問い合わせが増えてきております。 下記をご確認いただき、ご協力の程お願いします。 |
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| ケース1 受信メールが迷惑メール(スパム)に間違えられている |
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迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。 迷惑メール防止機能の設定をしていただくことで回避できる場合があります。 特にYahooメール・G-mail・Niftyなどをご利用のお客様はご注意ください。 |
| ・Yahooメールの場合 |
| 下記をクリックして、「ウイルス・迷惑メール対策ヘルプ」をご確認ください。 ウイルス・迷惑メール対策ヘルプ |
| ・Gmailの場合 |
| 下記をクリックして、「Gmailヘルプ」をご確認ください。 Gmailヘルプ |
| ・Niftyの場合 |
| 下記をクリックして、「Q&A」をご確認ください。 Q&A |
| ・携帯メールの場合 |
| 「value-import.net」のドメイン指定受信を設定してください。 |
| ・メールソフトやセキュリティソフトの設定 |
| 受信拒否リストや迷惑メールフィルタなどの設定を変更してください。 ※各ソフトのマニュアルをご確認ください。 |
| ・プロバイダのメールフィルタリング機能 |
| メールコントロールパネルからフィルタリング機能の設定を変更してください。 ※ご契約のプロバイダのマニュアルやヘルプなどをご確認ください。 |
| ケース2 メールの容量制限をオーバーしていて受信できない |
| 不要なメールを削除していただき、空き容量があることを確認していただいた上で、再度弊社までお問い合わせください。 |
| ケース3 入力していただいたメールアドレスが誤っている |
| メールアドレスをご確認いただいた上で、再度弊社までお問い合わせください。 |
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